Prelegenci
Matthew Burrows
Institute of IT Service Management
Matthew Burrows
Institute of IT Service Management
David Cannon
itSMF International
David D'Agostino
Service-now.com
Wojciech Ehrenfeld
Grupa Onet.pl
Bartosz Górczyński
itSMF
Stanisław Jakubowski
Vattenfall Sales Poland
Witold Jarzynka
Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji
Miłosz Kadziewicz
Lukas Bank
Przemysław Mazurkiewicz
CompFort Meridian
Tymoteusz Myśliwiec
CTPartners
Krzysztof Olejniczak
Grupa Allegro
Barbara Szymańska
Urząd Miejski w Gdańsku
Informatyka w firmach, przedsiębiorstwach i instytucjach to z jednej strony rozwój i zarządzanie projektami, a z drugiej utrzymanie i wsparcie użytkowników. Na każdą złotówkę wydaną w obszarze rozwoju przypada co najmniej trzy, potrzebne na utrzymanie wdrożonego systemu. Na IV kongresie stowarzyszenia itSMF Polska spotkały się osoby odpowiedzialne za racjonalne, zgodne z oczekiwaniami biznesu, wydawanie tych "trzech złotówek".
Kongres stowarzyszenia itSMF Polska jest dorocznym spotkaniem członków i sympatyków stowarzyszenia, specjalistów i profesjonalistów zarządzania usługami IT. W jego trakcie uczestniczy oczekują:
- najświeższych informacji o zmianach zachodzących w branży, trendach, tendencjach i najnowszych rozwiązaniach,
- informacji o zmianach w standardach i opisach najlepszych praktyk - w tym roku to przede wszystkim informacje o nowej wersji "Service Strategy",
- informacji o nowościach w ofercie dostawców narzędzi i systemów ITSM,
- możliwości wymiany doświadczeń w swoim gronie, a także poznania doświadczeń z innych bardziej dojrzałych rynków.
Udział w kongresie to dla uczestników przede wszystkim wydarzenie merytoryczne, ale nie mniej ważny jest jego aspekt towarzyski, biznesowy i prestiżowy - w kongresie się uczestniczy ale również na kongresie się bywa.
Dla sponsorów i wystawców to przede wszystkim okazja do spotkania swoich klientów, przedstawienia swojej oferty, zaproponowania najnowszych rozwiązań oraz poznania oczekiwań i potrzeb. Nieobecność na kongresie, to wykluczenie ze społeczności ITSM i marginalizacja oferty rynkowej nieobecnych.
Kongres itSMF to najważniejsze w Polsce wydarzenie branży zarządzania usługami!